การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ tg568

tg568 ไม่ได้มองว่าการเดิมพันเป็นแค่ธุรกิจ แต่เรามองว่ามันคือความบันเทิงที่ต้องอยู่ในกรอบที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) จึงเป็นหัวใจสำคัญของแนวทางดำเนินงานของเรามาตั้งแต่วันแรก

เราตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์อาจสร้างความเสี่ยงได้หากขาดการควบคุมตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการเสียเงินเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ การใช้เวลาเล่นมากจนกระทบชีวิตประจำวัน หรือแม้กระทั่งการพัฒนาไปสู่พฤติกรรมติดพนัน tg568 จึงได้พัฒนาชุดเครื่องมือและมาตรการเชิงรุกที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกโดยเฉพาะ

หลักการพื้นฐานที่ tg568 ยึดถือมีดังนี้ คือการพนันต้องเป็น ความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก ต้องเล่นด้วย เงินที่ยอมเสียได้ เท่านั้น ต้องรู้จัก หยุดเมื่อถึงขีดจำกัด และที่สำคัญที่สุดคือ บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยไม่มีข้อยกเว้น

tg568 ดำเนินมาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ได้แก่

• การยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยผู้สมัครต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• กระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่ตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตนจริงก่อนอนุมัติบัญชี
• การตรวจสอบซ้ำโดยทีมงานเมื่อพบข้อมูลที่น่าสงสัย
• บัญชีที่พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกระงับทันทีและไม่มีการคืนเงินรางวัลใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างนั้น

หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ เราขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของบุตรหลาน และพูดคุยอย่างเปิดเผยถึงความเสี่ยงของการพนัน

นอกจากเครื่องมือทางเทคนิคแล้ว การพนันอย่างมีความรับผิดชอบยังเริ่มต้นจากทัศนคติและนิสัยที่ดี tg568 ขอแนะนำแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้

1. ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง — กำหนดเงินที่ยอมเสียได้จริงๆ ก่อนเริ่มเซสชัน และอย่าเกินงบที่ตั้งไว้ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
2. มองว่าการแพ้คือค่าความบันเทิง — การพนันไม่ใช่การลงทุน ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นคือราคาของความสนุก เหมือนกับการดูหนังหรือกินข้าวนอกบ้าน
3. อย่าไล่เงินที่เสียไป — การพนันเพิ่มเพื่อพยายามเอาเงินคืนมักทำให้เสียมากขึ้น หากถึงขีดจำกัดแล้ว ให้หยุดทันที
4. อย่าเล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี — การเล่นเมื่อเครียด โกรธ หรือเศร้ามักนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดและการเดิมพันเกินงบ
5. พักจากการเล่นเป็นประจำ — กำหนดวันหยุดเล่นอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1-2 วัน เพื่อรีเซ็ตสมดุลชีวิต
6. อย่าเล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์ — แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและควบคุมอารมณ์ ซึ่งอาจนำไปสู่การพนันที่ไม่มีสติ
7. บอกคนที่ไว้ใจ — แจ้งให้คนใกล้ชิดทราบว่าคุณเล่นการพนัน และขอให้พวกเขาช่วยสังเกตพฤติกรรมของคุณ
8. ใช้เวลากับกิจกรรมอื่นด้วย — การพนันไม่ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงเพียงอย่างเดียวในชีวิต หาความสนุกจากกิจกรรมอื่นๆ ด้วย

tg568 ดำเนินการภายใต้กรอบนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ครอบคลุมทุกด้านของการให้บริการ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคน พนักงานทุกคน และพันธมิตรทางธุรกิจทุกราย

การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานซัพพอร์ตของ tg568 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้าน Responsible Gaming เพื่อให้สามารถระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและให้ความช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างเหมาะสมและเห็นอกเห็นใจ

การตลาดที่รับผิดชอบ: tg568 ไม่โฆษณาในลักษณะที่เกินจริง ไม่สร้างภาพว่าการพนันเป็นหนทางแก้ปัญหาทางการเงิน และไม่กำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้มีปัญหาทางการเงิน หรือผู้ที่เคยมีประวัติปัญหาการพนัน

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: tg568 ทบทวนและอัปเดตนโยบายและเครื่องมือ Responsible Gaming อย่างสม่ำเสมอ โดยนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับสากลมาปรับใช้ให้เหมาะกับบริบทของตลาดไทย

การรักษาความลับ: ข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิกแจ้งในกระบวนการขอความช่วยเหลือ Responsible Gaming จะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด และไม่นำไปใช้ในเชิงการตลาดหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม